Tourismus

Wir bieten spezielle Sprachtrainings für Hotellerie und Gastronomie an.

Der Tourismus gehört zu den am stärksten wachsenden Wirtschaftsbereichen in Wien. Gefestigte Sprachkenntnisse sind Voraussetzung für ein gutes Service und zufriedene Gäste. Einerseits benötigen die MitarbeiterInnen im Tourismusbereich fundierte Deutschkenntnisse, andererseits besteht Bedarf an den unterschiedlichsten Fremdsprachen um mit den Gästen angemessen kommunizieren zu können.

Sprachtrainings spezialisiert auf MitarbeiterInnen in folgenden Bereichen:

  • Concierge
  • Housekeeping
  • Küche
  • Reservierung
  • Rezeption
  • Servicebereich
  • Telefonservice

Folgende Inhalte können Bestandteil des Trainings sein:

  • Festigung der mündlichen Kompetenz in den unterschiedlichen Berufssituationen
  • Erweiterung des Hörverstehens
  • Verbesserung der schriftliche Kompetenz
  • Begrüßung und Verabschiedung der Gäste
  • Weitergabe von Informationen
  • Umgang mit Reklamationen
  • …